INTERNET-SERVICE-SIEGEL SILBER
Gremiumskriterien:
- Reaktionszeit auf Anfragen via E-Mail, Fax und Brief
- Kompetenz und Qualität des Kundenservice
- Software für perfekte Prozesse im Kundenservice
- Nutzerfreundlichkeit im Online Shop
- Allgemeines Serviceangebot
- Maßnahmen zur Optimierung des Service-Angebots
- Umgang mit Kundenbeschwerden
Zwar konnten wir dieses Jahr keinen Preis abräumen aber unser Shop http://www.bastelundhobbykiste.de gehörte zu den besten 30 Shops, die geprüft wurden. Unser Shop wurde deshalb mit dem Zertifikat ausgezeichnet Top 30" belohnt.
Kategorie: Heim, Garten, Haustiere
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Von Michael Jung | in E-Commerce
"Ich bin E-Commerce"